Nach dem Lesen hast du dich eingeloggt, weißt, was du im Konto prüfst, und erkennst, woran ein gescheiterter Versuch liegt.
Nimmt die Sorge, dass am Handy andere Eingaben verlangt werden als am Rechner.
Vom Link bis zur bestätigten Auszahlung. Auf dem Anmeldebildschirm findest du unter den beiden Feldern den Hinweis zum vergessenen Passwort. Dahinter liegt der Weg zurück: Ein Link zum Zurücksetzen des Passworts wird an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Öffne ihn im selben Browser, in dem du dich anmelden willst, und vergib ein neues Passwort. Prüfe danach, ob deine Angaben im Kontobereich noch stimmen, denn eine Auszahlung hängt an einem verifizierten Konto. Für die Prüfung reichst du einen Personalausweis oder Reisepass, einen aktuellen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode ein. Die Unterlagen werden bei Slotrush Casino in der Regel innerhalb von 20 Stunden geprüft, danach steht der Auszahlung nichts mehr im Weg.
Sitzung, Cookies und geteilte Geräte. Mitten im Spiel verschwindet dein Name aus der Kopfzeile und das Anmeldefenster steht wieder da. Meistens hat der Browser die Sitzung verworfen, weil du den Tab lange offen hattest oder zwischendurch eine andere Seite besucht hast. Wer sich auf einem geteilten Gerät anmeldet, sollte sich am Ende ausdrücklich abmelden, statt das Fenster einfach zu schließen. Auf dem eigenen Rechner hilft es, Cookies für die Seite zuzulassen und den Browser aktuell zu halten. Bleibt das Abmelden trotzdem ein Dauerzustand, lohnt ein Blick auf Erweiterungen, die Inhalte blockieren, und auf den privaten Modus, der Speicherstände grundsätzlich nach dem Schließen wegräumt.
Wechsle das Gerät, nicht die Zugangsdaten. Am Rechner siehst du das Anmeldefeld rechts oben in der Kopfzeile, am Telefon liegt es hinter dem Menüsymbol. Diese Lage unterscheidet sich, die Zugangsdaten nicht: Angemeldet wird überall mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort aus der Registrierung. Auch Guthaben, Verlauf und Limits zeigen auf jedem Gerät denselben Stand, weil alles an deinem Konto hängt und nicht am Gerät. Was sich ebenfalls nicht ändert, ist die Regel zur Person: Erlaubt ist genau ein Konto, doppelte Konten werden geschlossen. Melde dich deshalb nicht zusätzlich mit einer zweiten Adresse an, nur weil dir die Eingabe am Telefon umständlich vorkommt. Ein Passwortverwaltungstool spart dir das Tippen auf dem kleinen Bildschirm.
Hast du alles für die Prüfung parat?. Kurz vor dem Anmelden hilft ein Blick in deine Unterlagen. Halte die E-Mail-Adresse bereit, die du bei der Registrierung verwendet hast, und prüfe, ob du noch Zugriff auf dieses Postfach hast, denn dorthin geht der Link zum Zurücksetzen. Notiere dir das Passwort nicht auf einem Zettel neben dem Bildschirm, sondern lass es von einem Passwortverwaltungsprogramm speichern. Für spätere Auszahlungen ist es sinnvoll, Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis schon jetzt als klare Scans bereitzulegen. Passt die Anschrift auf dem Nachweis nicht mit der im Konto überein, wird die Prüfung sonst unterbrochen und du musst nachliefern.
Sieh dir Guthaben, Verlauf und Limits an. Nach der Anmeldung öffnet sich der Kontobereich mit deinem Guthaben in Euro und dem Verlauf deiner Einsätze und Auszahlungen. Dort findest du außerdem die Werkzeuge, mit denen du dein Spiel im Blick behältst: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck lassen sich direkt im Konto einstellen. Boni und laufende Umsatzbedingungen stehen im selben Bereich, ebenso die Auszahlung, die du von dort anstößt. Für eine Auszahlung musst du mindestens 23 € abheben, nach oben liegt die Grenze bei 74.000 €. Wer sein Limit später ändern will, findet den Weg dorthin ebenfalls im Kontobereich, ohne den Support anschreiben zu müssen.
Mehr lesenWenn nach dem Absenden der Zugangsdaten eine Meldung erscheint und du nicht weißt, an welcher Stelle du ansetzen sollst.
Verschlüsselt, lizenziert, geprüft. Bevor deine E-Mail-Adresse überhaupt das Feld erreicht, läuft die Verbindung über eine 128-bit SSL-Verschlüsselung. Betrieben wird das Angebot von der Slotrush Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Berlin, eingetragen unter HRB 790297, und gehalten wird die Lizenz GGL/7672/2017 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Die Spiele prüfen eCOGRA, Gaming Laboratories International und GLI. Ein Mitarbeiter des Supports fragt dich nie nach deinem Passwort.
Erst geteilt, dann besser abgemeldet. Slotrush Casino gibt dein Passwort nie am Telefon oder im Chat heraus, deshalb gehört es auch nicht in eine Nachricht. Melde dich auf fremden Geräten am Ende der Sitzung ab, statt nur den Tab zu schließen. Ändere das Passwort, sobald du den Verdacht hast, dass jemand mitgelesen hat, und nutze für das Konto keine Kombination, die du anderswo verwendest. Ein Konto pro Person bleibt die Regel, doppelte Konten werden geschlossen.
Danach kommst du auch vom Telefon aus hinein und weißt, was bei einer hängenden Seite zu tun ist.
Diese Antworten passen, wenn du nach Monaten Pause zum ersten Mal wieder vor dem Konto stehst.
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